Villkor för avtals- och företagskunder hos Ebrix B2B

Ebrix AB och Ebrix B2B

Ebrix AB är ett svenskt familjeföretag, ägt av Peter Lilja. Ebrix AB består av tre avdelningar: Ebrix.se, Ebrix butik i Örebro och Ebrix B2B (även kallat Ebrix Business to Business Partner Program). Samtliga avdelningar är helägda, och ingår i samma aktiebolag; Ebrix AB. Villkoren nedan innefattar enbart Ebrix B2B, och berör endast godkända Ebrix B2B-kunder. Ebrix AB är inte på något sätt ägt eller förvaltat av LEGO Gruppen eller tillhörande koncern. Ebrix AB har däremot ett långtgående och nära samarbete med LEGO Gruppen och LEGO Sverige.

Ansvarig för Ebrix B2B är Lucas Lilja. Vid frågor, kontakta i första hand Lucas via mail: parts@ebrix.se, eller via telefon: 076-349 10 88.

Villkorens giltighet

Användning av denna hemsida (www.ebrixb2b.se) innebär att du accepterar villkoren för avtals- och företagskunder hos Ebrix B2B.

Ebrix kan när som helst revidera villkoren, och du som kund har ansvar att med jämna mellanrum besöka denna sida för att hålla dig uppdaterad. Vid större förändringar meddelas detta via mail eller på hemsidan.

Vem kan bli kund?

För att vara kund hos Ebrix B2B Partner Program (ebrixb2b.se) måste du representera någon av följande organisationsformer: Aktiebolag, enskild firma, handelsbolag, kommanditbolag, kommun / kommunalt bolag, region / regional organisation, ekonomisk förening, ideell förening, stiftelse eller statligt bolag / myndighet. Ytterligare krävs det att din organisation har följande: Fakturerings-, och leveransadress i Sverige, korrekta kontaktuppgifter direkt till dig eller din organisation. Du måste vara minst 18 år för att använda ebrixb2b.se.

I samband med ansöknings- och godkännandeprocessen görs en grundläggande kontroll av ditt företag. Ebrix B2B förbehåller sig rätten att återkalla din kundstatus och avbryta lagda order vid exempelvis upprepade uteblivna betalningar eller direkt konkurrerande verksamhet. Vid en sådan situation kommer vi att informera dig och ge möjlighet till rättelse om möjligt. Eftersom Ebrix B2B inte har några stående avtalsmässiga åtaganden gentemot dig som kund, skrivs heller inget skriftligt avtal för att bli kund hos Ebrix B2B. Däremot så genomförs automatiskt ett köpeavtal vid varje enskild order, med denna villkorssida som underlag.

Läs mer om hur Ebrix B2B förhåller sig till konkurrerande verksamhet i stycket ”Hur Ebrix förhåller sig till kunder med konkurrerande verksamhet”.

Minimiorder och beställningsvillkor

Målet för Ebrix B2B är att företag runtom i Sverige ska kunna använda LEGO-produkter i sin verksamhet, utan att behöva vara LEGO-experter samt utan att behöva investera mer än man klarar av. Därför har vi en mycket låg minimiorder på 4000kr exkl. moms och frakt. Utöver detta minimikrav finns inget krav på antal produkter i en order eller antal order per månad. Ebrix B2B-produkter säljs i hela ytterförpackningar. Antalet produkter per ytterförpackning varierar från 1 till 30. Vid varje produkt på ebrixb2b.se står det alltid antalet produkter per ytterförpackning.

Om du som kund vill beställa produkter till ett värde av mindre än 4000kr exkl. moms, hänvisas du till Ebrix.se. På ebrix.se kan du som företagskund eller privatperson handla LEGO utan minimikrav. På Ebrix.se gäller samma pris som för privatkunder, alltså tillämpas ej Ebrix B2B prislista. Du som kund hos Ebrix B2B är naturligtvis alltid välkommen att handla även på Ebrix.se.

Priser och rabatter

Alla priser visas ex. moms, frakt och ev. administrationsavgifter. Alla kunder utgår från samma prislista. Några generella rabatter ges ej, om inte speciella förhållanden föreligger. Rabatt kan ges på enskilda produkter och order, generellt vid beställning av 100 000 kr exkl. moms och uppåt. Kontakta din säljare vid intresse. Din verksamhetstyp, eller andra individuella egenskaper hos din verksamhet, påverkar inte ditt pris. Ebrix förbehåller sig rätten att avbryta en order, eller enskilda produkter på en order, om priset blivit fel på grund av tekniska problem.

Från och med att Ebrix B2B Webshop lanseras, är den gamla prislistan (excel-arket) inte längre giltig som prislista. Nya produkter och priser kommer i stället att uppdateras på denna hemsida. Till och med 31 juli 2025 går det bra att fortfarande lägga beställningar genom excel-listan, samt via parts@ebrix.se. Vi på Ebrix B2B rekommenderar däremot att du som kund övergår till att använda ebrixb2b.se för beställning.

Order, frakt och betalning

En order anses vara lagd och genomförd när du som kund placerat ordern på ebrixb2b.se. Efter detta tillfälle kan du som kund önska ta bort eller lägga till produkter på din order, men Ebrix B2B kan inte ge någon garanti på att en order går att avbryta eller ändra efter att den är lagd. Efter att ordern är lagd, plockas så många produkter som möjligt från Ebrix B2B lager i Örebro. Om hela ordern kan fyllas, skickas den inom 3 arbetsdagar. Om ordern delvis eller inte alls kan plockas från lagret, beställs samtliga produkter hem och levereras så fort de finns hos Ebrix B2B lager. Order som behöver kompletteras levereras inom 10 - 12 arbetsdagar. Leveranstiden kan påverkas av säsong och efterfrågan. Ebrix B2B aldrig ger garanti på leveranstiden, utan enbart uppskattningar. Ebrix använder DHL som leverantör till företagskunder. Efter att din order är lagd och plockad, avgör Ebrix lagerpersonal om ordern ska skickas med DHL Pall eller DHL Företagspaket. I första hand väljs det alternativ som blir billigast/smidigast. Se fraktpriser nedan:

DHL Företagspaket: 299 kr exkl. moms

DHL Pall: 998 kr exkl. Moms

I samband med att din order levereras, skickas även en digital faktura till den mail-adress som finns i Mina Sidor. Du som kund ansvarar att se till att samtliga uppgifter i Mina Sidor alltid är korrekta. Standard fakturaperiod är 14 dagar. Om du önskar fördröja leveransen, exempelvis till en specifik vecka, skickas fakturan i samband med att samtliga produkter är plockade och ordern är fylld.

Önskar du skicka fakturan eller leveransen till en annan adress än din ordinarie (som syns i Mina Sidor) bör du skriva detta som kommentar i din order. Önskar du hämta din order i Ebrix butik i Örebro går det även bra att skriva det som kommentar i din order. Förändring av faktura- eller leveransadress / om ordern i stället ska hämtas i varuhuset, måste meddelas direkt efter lagd order, om du glömt skriva det som kommentar.

Retur av order eller produkt

Ebrix B2B erbjuder inga generella returer eller återköp för beställda produkter, förutom då fel föreligger i ordern eller enskilda produkter. Läs mer om rätt till reklamation i stycket ”Skador eller ej kompletta produkter”.

Ebrix B2B erbjuder möjlighet till återköp av produkter inom 2 år från köpet, under följande villkor: Produkterna ska vara sålda av Ebrix B2B. Produkterna ska vara oöppnade och i nytt skick. Det totala värdet vid försäljningen av produkterna som ska återtas ska varit mer än 20 000 kr exkl. moms. Priset som erbjuds för återköp, förutsatt att samtliga krav är uppfyllda, är 50% av värdet vid försäljningen.

Skador eller ej kompletta produkter

Som kund har du rätt till reklamation om fel produkt levererats, eller om produkter skadats i transporten. Vid tydlig, ytlig skada eller slitage ska du som mottagare alltid anmäla detta till DHL i samband med att ordern levereras. Kom ihåg att alltid fotografera ytliga skador / slitage på leveranser innan du öppnar paketet eller pallen. Vid dolda transportskador, som upptäcks efter att leveransen mottagits, ska detta meddelas till Ebrix B2B.

Om något av dessa fel förekommer, ska du som kund meddela detta till parts@ebrix.se inom skälig tid från att du mottagit din order. Därefter erbjuds kunden kompensation eller avhjälpande baserat felets omfattning.

Vid saknade bitar i en LEGO-produkt, erbjuder LEGO en service där man konstadsfritt kan beställa hem saknade bitar. Denna service är tillgänglig för alla konsumenter av LEGO-produkter. Vi rekommenderar alltså att denna information även ges vidare till nästa kund i ledet, om ditt företag är återförsäljare av LEGO-produkter från Ebrix B2B. Ebrix B2B erbjuder ingen service för borttappade eller saknade bitar.

Produktsortiment och specialbeställning

Ebrix B2B-sortiment består av cirka 500 produkter från LEGO Gruppen, eller officiellt affilierade tillverkare. Ebrix.se och Ebrix butik i Örebro erbjuder cirka 700 – 1000 LEGO-produkter till vid ett givet tillfälle. Skillnaden mellan sortimentens omfattning beror på att Ebrix B2B endast erbjuder LEGO Standard Produkter, som sällan ändrar pris eller tillgänglighet. Detta för att du som kund ska vara trygg i att Ebrix B2B kan leverera produkterna du beställt. Är du som kund intresserad av att köpa LEGO-produkter som inte återfinns i Ebrix B2B-sortiment, då kan du lägga en specialbeställning.

För att lägga en specialbeställning, eller med andra ord beställa produkter som finns hos Ebrix.se men inte hos Ebrix B2B, görs detta via mail: parts@ebrix.se. I mailet skriver du tydligt vilka produkter du önskar beställa, samt hur många. Ebrix B2B återkommer med totalpriset för ordern, och vid godkännande av dig som kund, kommer ordern att läggas. Priset för en produkt i en specialbeställning utgår från 5% rabatt på ordinarie pris exkl. moms hos Ebrix.se. Inget krav om antal produkter per artikel förekommer vid specialbeställning, men minimiorder på 4000 kr exkl. moms kvarstår. Övrig process för orderhantering, frakt och fakturering är densamma som order via ebrixb2b.se.

Om du som kund önskar beställa för mindre än 4000kr exkl. moms hänvisar vi dig till ebrix.se.

Samtliga produkter som säljs av Ebrix B2B levereras i försluten ytterkartong. Bilder på ebrixb2b.se eller annan plats kan visa färdigbyggda produkter, men notera att dessa produkter levereras ej byggda i försluten LEGO kartong.

Varför vi frågar om din verksamhet

När du som kund skapar ett konto hos Ebrix B2B, blir du frågad vilken verksamhetstyp som bäst stämmer in på ditt företag. Vi samlar in denna data i flera syften. Dels används dessa uppgifter för att Ebrix B2B-team ska få en förståelse olika verksamheters behov av LEGO-produkter. Detta hjälper oss att formulera kampanjer, samt hjälpa existerande och nya kunder. Denna data används även för att projicera framtida försäljning, så att Ebrix B2B alltid ska kunna ha tillräckligt mycket LEGO att erbjuda! Ditt val av verksamhetstyp påverkar aldrig utbudet till produkter eller prislistan för ditt företag. Om din säljare hos Ebrix B2B känner att ditt val verksamhet inte motsvarar din verkliga användning av Ebrix B2B’s produkter, kan vi ändra din verksamhetstyp.

Läs mer om hur vi hanterar din organisations uppgifter i stycket ”Din organisations uppgifter”.

Ebrix B2B och konkurrerande verksamhet

Sedan Ebrix B2B startades, har mottot alltid varit ”Ingen kund är konkurrent, vi är alla affärspartners”. Ebrix B2B säljer idag LEGO-produkter till verksamheter såsom: Leksaksbutiker, grossister, eventbolag, campingar, e-handlare, kontor, skolor, Bricklink-butiker, sjukhus osv. En fråga som uppkommer regelbundet är hur Ebrix B2B ser på kunder med konkurrerande verksamhet. Ofta handlar det om att butiker eller e-handlare är osäkra på om Ebrix B2B tillåter vidareförsäljning av LEGO-produkter, eftersom Ebrix B2B är del av Ebrix AB, som huvudsakligen säljer LEGO på den privata marknaden.

Vår inställning till kunder med konkurrerande verksamhet är liksom vårt motto: Kul att du vågat ta steget att öppna butik, eller starta en e-handel - Låt Ebrix B2B vara en del av din resa!

Ebrix B2B’s positiva inställning till en marknad där företag inte bara är konkurrenter utan även affärspartners, kommer med ett krav på ömsesidig respekt. Ebrix B2B, som del av Ebrix AB, måste i första hand se till hela bolagets intresse, och därför tillåts inte direkt konkurrerande eller kränkande verksamhet hos Ebrix B2B’s kunder. Direkt konkurrerande verksamhet, eller aktivt konkurrerande verksamhet innebär att du som kund aktivt strävar efter att ta marknadsandelar eller försäljning från Ebrix AB. Huruvida direkt konkurrerande aktivitet leder till uppsägning av kundrelationen avgörs från fall till fall.

Exempel på direkt konkurrerande verksamhet:

• Att sälja Ebrix B2B’s produkter på samma mässa där Ebrix AB har en monter.

• Att öppna fysisk butik i eller i närheten av Ebrix butik i Örebro.

• Att betala för Google-sökord såsom ”Ebrix” eller ”LEGO Örebro”.

Din organisations uppgifter

Ebrix B2B använder enbart din organisations uppgifter i internt syfte, och delas aldrig med andra företag såsom LEGO Gruppen eller andra kunder. Ebrix AB säljer, eller delar, inga personuppgifter i kommersiellt syfte. Ebrix B2B hanterar dina person- och organisationsuppgifter i enlighet med GDPR.

Som kund hos Ebrix B2B kommer du att få uppdateringar om nyheter, kampanjer, uppdaterade villkor mm. till din/dina registrerade mail-adresser. Önskar du att inte få denna aviseringar bör du kontakta parts@ebrix.se.

Immateriella rättigheter

Ebrix AB äger rättigheterna till namnet Ebrix, samt domänerna www.ebrix.se och www.ebrixb2b.se. Namnet Ebrix, Ebrix logotyp och bilder tagna av Ebrix är skyddade av upphovsrättslagen, och får inte brukas av utomstående företag i något syfte, utan skriftlig tillåtelse. Som kund hos Ebrix B2B är det tillåtet att, på ett respektfullt och tydligt sätt i offentliga sammanhang, använda namnet Ebrix, Ebrix logotyp och bilder tagna av Ebrix. Det är aldrig tillåtet att utge sig för att vara Ebrix, eller på något sätt vara en del av Ebrix, utan skriftlig tillåtelse. Som kund är det naturligtvis tillåtet att kommunicera, både med kunder och leverantörer, men även offentligt, att du är kund hos Ebrix B2B.

På ebrixb2b.se, i sociala medier och i marknadsföring använder Ebrix bilder på LEGO-produkter, namn, varumärken och logotyper som tillhör LEGO Gruppen. Detta material ägs, eller förvaltas av LEGO Gruppen. Således har Ebrix ingen kontroll, eller ansvar för hur du som kund använder material som tillhör LEGO Gruppen. Det är generellt tillåtet att, på ett respektfullt sätt, använda varumärken och material som tillhör LEGO, exempelvis i Sociala Medier eller i din e-handel. Vi rekommenderar alla som på något sätt ska använda digitalt material som ägs av LEGO att läsa deras allmänna villkor ”Fair Play”. Du hittar LEGO Gruppens allmänna villkor på deras hemsida.

Om du planerar att använda bilder, namn, eller annan information om LEGO-produkter, exempelvis i din e-handel, rekommenderar vi databasen Brickset.com. Notera att visst innehåll tillhör på Brickset.com tillhör Brickset ltd. Använd med respekt.

Säljare och incitament

I enlighet med svensk lag informerar Ebrix B2B dig som kund, att säljare av Ebrix produkter till företagskunder, via ebrixb2b.se eller annat medium, kan tjäna en procentuell eller fast provision. Vi på Ebrix B2B arbetar aktivt för att denna provision, eller andra faktorer, inte på något sätt ska påverka eventuella råd eller rekommendationer som Ebrix B2B ger.

Hemsida och cookies

Denna hemsida är designad och tillverkad av Lucas Lilja i WordPress. Domänen levereras av Loopia AB. Har du frågor angående produktionen eller funktionen av hemsidan, kontakta parts@ebrix.se.

www.ebrixb2b.se använder cookies för att ge dig som användare en så bra upplevelse som möjligt.

Denna hemsida är primärt anpassad för PC och laptop. Vi rekommenderar inte att använda hemsidan på telefon eller surfplatta. Hemsidan visas bäst i en modern webbläsare som stöder CSS och Javascript, exempelvis senare version av Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari.

Obehörig automatiserad åtkomst, inklusive men inte begränsat till web scraping, dataskrapning och automatiserade botar, är inte tillåtet utan skriftligt tillstånd. Detta gäller dock inte sökmotorer och andra betrodda indexeringstjänster som följer ebrixb2b.se's robots.txt-fil. Vi förbehåller oss rätten att blockera IP-adresser och vidta juridiska åtgärder mot aktörer som bryter mot denna policy.